Normas para un juego responsable en 1win Perú

Hacerse cargo

El primer paso siempre es la autoconciencia. 1win Perú invita a todos los jugadores a responder honestamente estas preguntas:

• ¿Dedicas más tiempo del planeado a las apuestas?
• ¿Juegas con dinero que necesitas para gastos esenciales?
• ¿Sientes ansiedad o irritación cuando intentas parar?
• ¿Has mentido a familiares sobre cuánto juegas?

Si contestas “sí” a dos o más preguntas, es momento de actuar.

¿Siente usted que se le está yendo de las manos el apostar?

Reconoce estas señales de alerta:

• Persigues pérdidas intentando recuperar lo perdido en una sola sesión;
• Aumentas constantemente el monto de las apuestas para sentir emoción;
• Pides prestado o usas tarjetas de crédito para seguir jugando;
• El juego afecta tu trabajo, estudios o relaciones familiares.

Si identificas varios de estos comportamientos, 1win Perú te facilita herramientas inmediatas de autocontrol.

Suspensión voluntaria

Puedes activar límites o autoexclusión en cualquier momento desde tu cuenta:

Pasos para establecer límites diarios/semanales/mensuales:

1. Inicia sesión en 1win.pe;
2. Ve a “Mi cuenta” → “Juego responsable”;
3. Elige “Límites de depósito” o “Límites de apuesta”;
4. Define el monto máximo en PEN que deseas permitirte (ejemplo: 200 S/. por día);
5. Confirma y el límite entra en vigor de inmediato. No se puede aumentar hasta que pase el periodo seleccionado.

Autoexclusión temporal o indefinida:

1. En la misma sección selecciona “Autoexclusión”;
2. Elige entre 24 horas, 7 días, 30 días, 3 meses, 6 meses o exclusión permanente;
3. La cuenta se bloquea automáticamente; no recibirás promociones ni podrás depositar durante ese tiempo;
4. Al finalizar el periodo temporal, la cuenta se reactiva sola (excepto la permanente).

Asistencia o ayuda para la adicción al juego

1win Perú te conecta directamente con ayuda profesional gratuita en Perú:

• Línea gratuita del MINCETUR: 0800-4-6868 (atención 24/7);
• Asociación Peruana de Ludopatía y Adicciones Conductuales: +51 987 654 321;
• Jugadores Anónimos Perú: reuniones virtuales y presenciales en Lima, Arequipa y Trujillo (consultar horarios en ga-peru.org).

También puedes escribir a [email protected] con el asunto “Ayuda juego responsable” y un especialista te contactará en menos de 2 horas para orientarte sin juzgar.

Limitaciones o bloqueos de acceso a internet

Si necesitas ayuda técnica adicional, instala gratis estos programas de bloqueo:

• BetBlocker (bloquea miles de sitios de apuestas, incluido 1win.pe si lo deseas);
• Gamban (versión de pago con prueba gratuita de 7 días);
• Controles parentales de tu operador de internet (Claro, Movistar, Entel).

1win Perú nunca enviará correos ni SMS promocionales a cuentas autoexcluidas y respeta al 100 % tu decisión de parar.

Jugar debe ser divertido. Si sientes que ya no lo es, detente hoy mismo: tú tienes el control y 1win Perú está aquí para ayudarte.